Flex-Option

Cancelación y cambio de reserva gratuitos hasta 32 o 16 días antes de la partida

A partir de ahora, puede reservar la mayoría de nuestros viajes con la Flex-Option. Esto le permite cancelar fácilmente su reserva o habitaciones individuales sin coste alguno o cambiar su reserva una vez. Y puede hacerlo hasta 32 o 16 días antes de la llegada.

Consulte el proceso de reserva para saber si se puede añadir la Flex-Option al alojamiento deseado y si se aplica hasta 16 o 32 días antes de la llegada, así como el precio exacto.

Cómo asegurar las ventajas de la Flex-Option:

Utilice nuestro filtro de ofertas Flex-Option cuando busque su viaje adecuado.
Puede añadir la Flex-Option en el proceso de reserva al seleccionar los extras y el seguro. El precio de la opción se calcula automáticamente y se escalona en función del precio total del viaje. Puede asegurarse la Flex-Option por tan sólo 39 euros.
Una vez completada la reserva, recibirá su confirmación/factura de viaje y pagará el precio del viaje, incluida la Flex-Option, según la fecha de finalización.
En caso de que necesite hacer uso de una cancelación o modificar la reserva después de su reserva, nuestro personal tendrá en cuenta directamente la Flex-Option.

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Respuestas a otras preguntas:

¿Necesito una razón especial para utilizar la Flex-option?
No, puede anular o modificar su reserva de forma gratuita dentro del plazo de validez de la opción, sin necesidad de indicar el motivo. Sólo se cobrará el precio de la Flex-Option.
¿Puedo volver a reservar la Flex-Option más tarde o cancelarla de nuevo?
Puede seleccionar la Flex-Option directamente al reservar en línea en el proceso de reserva. No es posible un ajuste o anulación posterior de la opción.
¿Hay que reservar la Flex-Option por separado para cada habitación?
No, una vez reservado se aplica a todas las unidades de alojamiento de la reserva.
¿Puede utilizarse la Flex-Option también para la cancelación de participantes individuales?
La opción Flex se puede utilizar para la anulación o el cambio de toda la reserva o de habitaciones individuales. Para la anulación de personas físicas, se aplican nuestras condiciones habituales de anulación según el punto 4d de nuestras Condiciones de Contratación.
¿Qué ocurre si cancelo una reserva con la Flex-Option?
Si la cancelación se realiza dentro de la validez de la Flex-Option, la reserva se cancelará en su totalidad y el pago realizado - menos el coste por la Flex-Option - se reembolsará en su totalidad.

Para las cancelaciones después de la expiración de la Flex-Option (a partir de 31 o 15 días antes de la llegada), se aplican nuestras condiciones de cancelación habituales de acuerdo con el punto 4 de nuestras Condiciones de Contratación.
¿Qué ocurre si cambio una reserva reservada con una Flex-Option?
Si la nueva reserva se realiza dentro de la validez de la Flex-Option, el pago realizado se transferirá íntegramente a la nueva reserva, menos la tasa Flex-Option, que deberá seguir pagándose con la reserva original. Los precios diarios se aplican a la nueva reserva, se puede volver a reservar una Flex-Option sujeta a disponibilidad y solicitud.

En caso de volver a reservar después de la expiración de la Flex-Option (a partir de 31 o 15 días antes de la llegada), los costes de la nueva reserva se cobrarán de acuerdo con el punto 5a de nuestras Condiciones de Contratación an.
¿Es aconsejable contratar un seguro de cancelación de viaje adicional al reservar la Flex-Option?
Sí, siempre recomendamos contratar un seguro. Nunca se puede excluir la aparición de, por ejemplo, una enfermedad de corta duración, ya sea antes o durante el viaje.

En cualquier caso, debería asegurarse contra estos riesgos para no pagar elevados costes de cancelación (hasta el 90% del precio del viaje).

Para las cancelaciones y las nuevas reservas después de la expiración de la opción Flex (a partir de 31 o 15 días antes de la llegada), se aplican nuestras condiciones habituales de acuerdo con nuestras Condiciones de Contratación.